Que faire en cas de panne de pompe à chaleur ?
Vous avez remarqué que votre pompe à chaleur ne fonctionne plus correctement ou a cessé de chauffer votre maison ? Avant que le froid ne s’installe durablement, il est important de comprendre l’origine du problème pour savoir s’il nécessite une simple manipulation de votre part ou une intervention professionnelle. Avec IZI Confort, nous vous proposons un parcours d’autodiagnostic complet qui vous permettra de détecter l’origine de la panne et, dans certains cas, de la résoudre vous-même.
Les pannes les plus fréquentes des pompes à chaleur
Les pompes à chaleur, qu’elles soient aérothermiques, géothermiques ou aquathermiques, sont des systèmes sophistiqués conçus pour fournir un chauffage performant tout en consommant moins d’énergie. Cependant, malgré leur haute technologie, elles peuvent rencontrer des problèmes après plusieurs années d’utilisation ou en raison d’un entretien insuffisant. Les pannes les plus courantes diffèrent selon le type de pompe à chaleur que vous possédez.
Pompes à chaleur air/eau et air/air (aérothermie)
Ces pompes à chaleur captent les calories présentes dans l’air extérieur pour chauffer votre logement. Bien que ces modèles soient très populaires, ils sont également susceptibles de connaître plusieurs types de dysfonctionnements :
- Le compresseur ne démarre plus : Ce problème est souvent lié à une panne d’alimentation électrique ou à une sécurité qui s’est déclenchée, faisant sauter le disjoncteur. Si le compresseur ne démarre pas après avoir rétabli le courant, une intervention professionnelle sera nécessaire pour vérifier l’installation électrique et le système de la pompe à chaleur.
- Le compresseur fonctionne en continu : Si vous constatez que le compresseur ne s’arrête jamais, cela peut indiquer un manque de puissance de votre pompe à chaleur par rapport aux besoins de chauffage de votre maison. Un autre facteur possible est la formation de givre sur l’unité extérieure, particulièrement en période hivernale. Un dégivrage naturel devrait normalement avoir lieu, mais si le problème persiste, il est recommandé de faire appel à un professionnel pour éviter une surchauffe ou des dommages plus importants.
- Bruit anormal du compresseur : Si votre compresseur émet des bruits inhabituels, cela peut être dû à un mauvais niveau d’huile dans le système, que ce soit un excès ou une insuffisance. Ce problème peut entraîner une usure prématurée des pièces mécaniques.
- Fuite dans le circuit d’eau : Un problème fréquemment rencontré avec les pompes à chaleur air/eau est la fuite d’eau dans le circuit de chauffage. Si la fuite est légère, il peut s’agir d’un joint usé ou d’une fissure dans un composant que vous pourrez peut-être colmater temporairement.
- Mauvaise pression dans le système : Une pression incorrecte peut être due à l’accumulation de débris autour de l’unité extérieure. Lorsque les feuilles mortes, la poussière ou d’autres obstacles empêchent une bonne circulation de l’air, le rendement de la pompe à chaleur diminue et la pression chute. Nettoyez soigneusement la zone autour de l’unité.
Pompes à chaleur géothermiques et aquathermiques
Ces types de pompes à chaleur puisent leur énergie dans le sol ou dans l’eau à travers un réseau de capteurs enterrés ou immergés. Ce système est particulièrement performant, mais aussi plus complexe, avec des composants souvent inaccessibles pour les particuliers. Voici les pannes les plus fréquentes que vous pourriez rencontrer :
- Problème au niveau des capteurs enterrés : Si votre pompe à chaleur géothermique montre des signes de faiblesse, cela peut être lié aux capteurs souterrains qui captent la chaleur du sol.
- Dysfonctionnement du système d’eau : Pour les pompes à chaleur aquathermiques, tout problème lié à la qualité ou au débit de l’eau peut entraîner une baisse de performance. Cela peut provenir d’un bouchon, d’une fuite ou d’un problème de pression dans le circuit d’eau.
Les vérifications à réaliser avant d’appeler un technicien
Avant de faire appel à un professionnel, il est possible de réaliser quelques vérifications de base. En effet, certaines pannes peuvent être facilement résolues par des manipulations simples à votre portée, notamment pour les modèles air/eau et air/air.
- Vérifiez l’alimentation électrique : Assurez-vous que votre pompe à chaleur est correctement alimentée. Si l’appareil ne réagit pas lorsque vous l’éteignez et le rallumez, vérifiez le disjoncteur. Si ce dernier a sauté, remettez-le en position “ON”. Si la panne persiste, il peut s’agir d’un problème électrique plus sérieux. Dans ce cas, il est recommandé de prendre rendez-vous avec un de nos techniciens.
- Contrôlez le thermostat : Si la pile de votre thermostat est épuisée, il ne pourra pas donner les bonnes instructions à votre pompe à chaleur. Remplacez la pile et vérifiez si le système redémarre.
- Inspectez l’unité extérieure : Une unité extérieure obstruée par des feuilles, des branchages ou des débris peut empêcher la bonne circulation de l’air, ce qui entraîne une surchauffe ou un dysfonctionnement du système. Débarrassez la zone de tout obstacle pour permettre à l’air de circuler librement.
- Purge des radiateurs : Si vous utilisez une pompe à chaleur air/eau, la présence d’air dans les radiateurs peut bloquer la diffusion de chaleur. Purgez vos radiateurs pour évacuer l’air et vérifier si la chaleur est rétablie.
- Nettoyage des filtres : Les pompes à chaleur air/air nécessitent un entretien régulier des filtres. Si les filtres sont obstrués par la poussière, cela réduit non seulement le débit d’air, mais affecte aussi la qualité de l’air intérieur. Un nettoyage régulier vous évitera des pannes et améliorera le confort de votre maison.
Utiliser les codes erreur de votre pompe à chaleur
De nombreux modèles de pompes à chaleur modernes disposent d’un tableau de commande numérique ou d’une application mobile qui affiche des codes erreur en cas de problème. Ces codes sont spécifiques à chaque marque et vous indiquent précisément quelle partie du système est défaillante (par exemple, un capteur, un composant électronique ou une fuite dans le circuit). Consultez le manuel d’utilisation de votre pompe à chaleur pour comprendre la signification du code erreur et les gestes à effectuer.
L’importance d’un entretien régulier de votre pompe à chaleur
Pour éviter les pannes répétées et prolonger la durée de vie de votre pompe à chaleur, il est essentiel de programmer un entretien de votre pompe à chaleur régulier. Cela permet non seulement d’éviter des réparations coûteuses, mais aussi d’assurer que votre pompe à chaleur fonctionne à son rendement optimal, réduisant ainsi vos factures énergétiques.
Votre pompe à chaleur est en panne ? Utilisez notre outil d’autodiagnostic et prenez rendez-vous avec l’agence IZI Confort la plus proche de chez vous le cas échéant.
